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viernes, 13 de agosto de 2010

APUNTES SOBRE LA ESTRATEGIA ESTATAL PERUANA

Seré conciso, la ampliación del artículo será con el tiempo.

Ni los gobiernos autoritarios (nacionalistas con perfiles comunistas o capitalista dependiendo del aliado de la época) ni los gobiernos democraticos implementaron las bases de viabilidad del país. Después de cada periodo dictatorial, los remedios democraticos fueron una desgracia a la sociedad. Cada vez las "políticas" estatales cayeron de mal a peor o subieron de peor a mal, pero nunca supimos a donde ir en este laberinto que no tiene salida, salvo la decadencia del pueblo. 

Reescribo brevemente la historia actual:

1) Golpe de la Junta Militar al presidente Manuel Prado Ugarteche!!! ¿Motivo? Rechazo a reconocer como presidente al candidato aprista Víctor Raúl Haya de la Torre. ¿Que se hizo? Desterrar al APRA, problemas con la extracción del petróleo guiado por radicales de izquierda política y represión política externa e interna del gobierno militar. Realmente ¿Qué querían hacer?

- Después vino la democracia y tuvimos como presidente a Fernando Belaunde, un político distinto de los clásicos APRA y UNO (Unión Nacional Odriísta), todo un "outsider". ¿Que hizo? Obras, obras y más obras, como si el gasto público fuera una "política" estatal. Y el problema que no debió ser grave, iba creciendo, la reforma agraria.

2) Golpe de Estado por las FFAA al presidente Belaunde!!! ¿Motivo? El Acta de Talara para reinventar la ruta política del Estado. ¿Qué se hizo? El engendro agrario y educativo ¿Y la política regulatoria? ¿El mercado? Lo estatizaron y cerraron las puertas al mundo. Casi nos vamos a una guerra por sentimiento no por ser estrategicamente factible.

- Después vino la democracia, con los presidentes Belaunde y García (Que curioso, avanzamos a dos presidentes elegidos constitucionalmente por cada periodo autoritario). ¿Qué se hizo? Cambio de ruta política del Estado, estatizaciones caprichosas, hiperinflación, pequeño desempeño de la actividad privada en el comercio y se desató el terrorismo comunista (Posible cambio brusco de ruta política).

3) Autogolpe de Alberto Fujimori a las instituciones democráticas!!! ¿Motivo? Celeridad a las reformas económicas y jurídicas para combatir la hiperinflación y al terrorismo ¿De ahí? Informalidad, modernización de la corrupción y enfriamiento en las políticas antisubersivas.

- Después vino la democracia, con los presidentes Toledo, García y el X que venga (OJO: Es el tercer presidente democratico ¿Se viene un golpe?). ¿Qué se hizo? Bonanza económica, unas obras, incremento de la informalidad, corrupción caleta, terroristas a la calle, políticas estatales al champazo (p.e. Trasladar potestades ejecutivas a los gobiernos locales y regionales que a la justas saben armar un presupuesto decente o regulaciones desordenadas y contradictorias entre sí o contratos-leyes sin sentido con modificaciones "políticas"), más ministerios, incremento al gasto público, pequeñas chispas de reformas educativas y lo peor de todo, se perdió la autoridad (si alguien cumple su deber de autoridad termina enjuiciado o muerto; sino cumple, caos total).

La clase política hereditaria y/o amical, futbolistas, vedettes, cómicos, agitadores, narcos y corruptos caletas, son nuestras opciones representativas; por cada elección deficiente del representante es cada vez más caro la asesoría ¿Nosotros los metimos al juego o ellos nos metieron al juego?
Todavía no estamos perdidos en el laberinto. Creo que la forma para buscar la salida y ser un país en vías de desarrollo es el planteamiento de la estrategia estatal ¿Hacia dónde queremos ir?.

La estrategia estatal tiene elementos y niveles de implementación. Los primeros son: Economía, Política y Seguridad, que deberán estar integrados para la solución de las necesidades básicas o prioritarias y las accesorias del país. Y para implementar la estrategia se debe responder esta duda principal ¿Cuáles son nuestros problemas y necesidades?. Después, buscar los medios idóneos para cumplir los objetivos. Finalmente, definir las implementaciones estrategicas con ejecución a corto y a largo plazo. Muy importante, la implementación a corto plazo necesariamente tiene que coexistir una a largo plazo.

miércoles, 4 de agosto de 2010

PIENSA COMO CASERO Y VENDE COMO SUPERMERCADO

Elizabeth Flores (Diario Gestión) señala que las constantes aperturas de las cadenas de supermercados no generaron un crecimiento sustancial y que han sufrido una caída en número de hogares compradores este año.

Para superar este problema, Sandra Pareto de Kantar Worldpanel sostuvo, que para lograr el cambio de hábito del consumidor peruano, las cadenas de supermercados deberán ofrecer una experiencia de compra agradable, acompañada con precios y ofertas atractivas. Otra estrategia planteada es la implementación de facilidades de pago a crédito, dando como ejemplo que en los mercados se "fia" al ama de casa, creando una relación a largo plazo.

¿Cuál es el problema?
Lo que plantea la representante de Kantar Worldpanel choca con la realidad popular con las estrategias corporativas estandarizadas y genéricas. Estos medios no analizan los pormenores de su zona de ventas y están destinados o al fracaso comercial o a la imposición de la marca en las actividades básicas de la sociedad.

¿Cómo logro sostener el negocio? (opinión del autor)
Si el camino del negocio es buscar los mecanismos adecuados para obtener preferencias del cosumidor, se debe seguir, por lo menos, lo siguiente: Principios y Herramientas.

I) Principios:
- Considerar al consumidor como un "no consumidor". Es un ser cualquiera a quien tratas de llamar la atención para que consuma.
- Motivación. Busca el medio adecuado para que ese extraño se sienta identificado en lo que consume.

II) Herramientas:
1) La socialización del negocio. Conocer y aprender los aspectos culturales del público. Definir ¿Cuál es su idiosincrasia? De repente, esa relación a largo plazo que genera el sistema de "fiar" en los mercados no es una alternativa de pago o parte de un planeamiento comercial. "Fiar" es un beneficio de la confianza personal entre comprador y vendedor, cuanto más cercano sea la relación de negocio con el contacto personal, el comprador automáticamente irá donde su "casero". De que sirve lanzar promociones u ofertas o generar ambientes agradables, si el dueño del negocio no está presente en el cumpleaños de su "consumidor". El "no consumidor" es motivado porque le encuentra un sentido en las cosas que realiza, compra por necesidad pero va donde el "casero" porque piensa que le está beneficiando a un amigo.

2) Economía de la integración. Desarrolla un nuevo concepto de "vendedor". O eres "casero" o eres "amigo del casero". Si eliges ser "casero" implementa todos los mecanismos para realizar El Comportamiento. Sin embargo, ser "amigo del casero" tendrás que reunirte con ellos y proponerles beneficios para que ambos compartan el mismo puesto de venta (o lo captas como vendedor-socio en tu negocio "absorción" o eres socio del suyo "fusión").

La integración genera una nueva persona.